En la edición de STARSOL AL DÍA® del 1 de septiembre presentamos nuevas funcionalidades orientadas a facilitar la transformación digital de cooperativas, fondos de empleados y demás organizaciones solidarias, sin perder de vista la gestión integral del riesgo.

Entre las principales novedades de STARSOL® se encuentran:

• Alertas compartidas entre SARLAFT y SARC.
• Solicitud del formulario de origen de fondos desde la bitácora.
• Evaluación de cartera y modelos de preaprobados.
• Formularios con campos condicionales.
• Personalización de los formularios virtuales.
• Codeudores dinámicos en solicitudes de crédito.
• Consulta masiva y trazabilidad de consultas en listas.
• Apertura digital de productos de ahorro.
• Integración con procesos de firma electrónica y validación de identidad.

Firma electrónica: no basta con ver una firma

El tema central de esta edición fue la firma electrónica y la seguridad jurídica, con la participación de Néstor Javier Dávila, del equipo técnico-jurídico de Validart.

Uno de los mensajes más importantes fue diferenciar entre que una firma pueda producir efectos jurídicos y que tenga una evidencia suficientemente robusta en caso de controversia.

Una simple imagen de una firma no permite demostrar fácilmente quién realizó el proceso.

Por eso, los mecanismos más robustos pueden incorporar:

OTP + correo electrónico + teléfono + dirección IP + validación biométrica + fotografía del documento + selfie + certificado digital + estampa de tiempo + trazabilidad.

El objetivo es poder demostrar:

quién firmó, qué firmó, cuándo lo hizo y cómo se verificó su identidad.

Ley 2573 de 2026: atención a la suplantación de identidad

Durante la jornada también analizamos la Ley 2573 de 2026, que refuerza la protección de las personas frente a situaciones relacionadas con suplantación de identidad, reportes negativos y cobro de obligaciones.

Para las organizaciones que realizan operaciones de crédito, esto plantea una pregunta muy concreta:

Si mañana una persona afirma que nunca solicitó el crédito, ¿qué evidencia tiene la entidad para demostrar que realmente fue ella?

De ahí la importancia de fortalecer los procesos digitales de identificación, autenticación y conservación de evidencias.

STARSOL® + ValidarT

La integración presentada permite que determinados procesos se originen directamente desde STARSOL® y continúen con mecanismos especializados de validación de identidad y firma electrónica.

Así, por ejemplo, una organización puede gestionar digitalmente:

solicitud de crédito → validación de identidad → firma → pagaré → evidencia digital.

Esto permite conectar transformación digital, servicio al asociado y gestión del riesgo dentro de un mismo proceso.

Preguntas frecuentes

¿Una firma electrónica puede ser válida en Colombia?

Sí. Sin embargo, la fortaleza del proceso dependerá de las evidencias que permitan demostrar la identidad del firmante y su vinculación con el documento.

¿Una firma escaneada en un PDF es suficiente?

Puede tener efectos jurídicos dependiendo de las circunstancias, pero ofrece una capacidad probatoria mucho menor que un proceso con autenticación, identidad y trazabilidad.

¿Qué pasa si el asociado solo dibuja una línea o una “X”?

La representación gráfica no es necesariamente el elemento determinante. Lo importante es el conjunto de evidencias que vinculan a la persona con el mensaje de datos.

¿El OTP ayuda a fortalecer la firma?

Sí. El OTP constituye una evidencia adicional y puede complementarse con biometría y validación de identidad.

¿Un pagaré electrónico debe imprimirse?

Lo recomendable es conservar el mensaje de datos original y las evidencias digitales asociadas al proceso.

Conclusión

Digitalizar no significa simplemente eliminar el papel.

Una transformación digital bien implementada debe permitir que la organización pueda demostrar:

quién realizó la operación + qué aceptó + cuándo lo hizo + cómo fue validada su identidad + qué evidencia quedó disponible.

Con sus nuevas funcionalidades, STARSOL® continúa integrando transformación digital, gestión de riesgos y servicio al asociado para cooperativas, fondos de empleados y demás organizaciones del sector solidario.

¿Quiere conocer cómo implementar estos procesos en su organización? Solicite una demostración de STARSOL®.